{"id":3,"date":"2022-11-01T15:56:00","date_gmt":"2022-11-01T15:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ordenaplus.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-02-13T16:09:19","modified_gmt":"2025-02-13T21:09:19","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ordenaplus.com\/?page_id=3","title":{"rendered":"Contrato de Servicio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79e5bec8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79e5bec8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-74440def\" data-id=\"74440def\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20d13330 elementor-widget__width-auto elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20d13330\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u00a0<\/h1>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El presente documento contiene la regulaci\u00f3n general de los servicios prestados por\u00a0<strong>ORDENAPLUS LTDA\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s de la plataforma\u00a0<strong>https:\/\/www.program.ordenaplus.com\u00a0<\/strong>\u00a0constituyendo el marco jur\u00eddico que desarrolla la presente relaci\u00f3n contractual de compra-venta.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los servicios ofrecidos por\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">https:\/\/www.program.ordenaplus.com\u00a0<\/span><strong>\u00a0<\/strong>\u00a0podr\u00e1n ser contratados en castellano por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento disponible en todo momento en el sitio Web de\u00a0<strong>https:\/\/ordenaplus.com.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A todos los efectos el presente documento tiene car\u00e1cter de b\u00e1sico, siendo de obligado cumplimiento lectura y aceptaci\u00f3n expresa por parte de todos los clientes que contratan el servicio que\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0ofrece a trav\u00e9s de la plataforma Web\u00a0<a href=\"http:\/\/www.abacoerp.com\/\"><strong>https:\/\/ordenaplus.com\u00a0<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>OBJETO DEL CONTRATO.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio de\u00a0<strong>PRESTACI\u00d3N DE SERVICIO<\/strong>\u00a0ofrecido por\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los servicios de\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>\u00a0<\/strong>consisten en la utilizaci\u00f3n de las herramientas de gesti\u00f3n empresarial disponibles en la plataforma Web\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">https:\/\/www.program.ordenaplus.com<\/span>\u00a0para su explotaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet, estando las aplicaciones alojadas en el Data Center gestionados por\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los servicios de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>\u00a0<\/strong>con llevan la introducci\u00f3n en los procesos corporativos del\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0de una potente herramienta de gesti\u00f3n empresarial. Opcionalmente\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>\u00a0<\/strong>pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del CLIENTE sus servicios profesionales para la realizaci\u00f3n de actividades de:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asesor\u00eda, consultor\u00eda y formaci\u00f3n en la definici\u00f3n, puesta en marcha y ejecuci\u00f3n de procesos de planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n sobre la plataforma\u00a0<strong>ORDENAPLUS ERP<\/strong>.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis, dise\u00f1o y desarrollo de soluciones inform\u00e1ticas para la automatizaci\u00f3n de la integraci\u00f3n de la plataforma\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS ERP\u00a0<\/span>en los procesos empresariales del\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis, dise\u00f1o y desarrollo de soluciones inform\u00e1ticas complementarias a la plataforma\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS ERP<\/span>. Otras necesidades de servicios profesionales requeridas por el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>La realizaci\u00f3n de estos servicios adicionales requerir\u00e1 en cada caso del correspondiente Contrato de proyecto, en el que\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0aplicar\u00e1 las tarifas vigentes en ese momento para este tipo de servicios en funci\u00f3n del perfil del personal requerido en la ejecuci\u00f3n del mismo y las condiciones particulares de cada caso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>IDENTIFICACI\u00d3N DE LAS PARTES CONTRATANTES.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Son partes contratantes\u00a0<span style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>\u00a0<\/strong>con domicilio social en la CALLE de Suiza 1 Madrid, Espa\u00f1a, n\u00famero de tel\u00e9fono (+34) 624 915 097, con MATRICULA DE REGISTRO MERCANTIL: 00171726 del 12 de Mayo de 2024 \u2013 Espa\u00f1a. Y el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>, cuyos datos introducidos para realizar la contrataci\u00f3n a trav\u00e9s del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por \u00e9l mismo. Todos los datos incluidos en \u00e9l han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad y la calidad de los mismos corresponde, es directa y exclusiva del\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0acepta que las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n tienen validez contractual plena, oblig\u00e1ndose a su cumplimiento y respondiendo, en su caso, del incumplimiento y las responsabilidades que pudieran derivarse del mismo respecto a\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0es el \u00fanico responsable de la veracidad de los datos introducidos por \u00e9l mismo en el procedimiento de contrataci\u00f3n, y acepta la obligaci\u00f3n de facilitar datos veraces, exactos y completos. En caso de que el\u00a0<strong>CLIENTE\u00a0<\/strong>incumpla esta obligaci\u00f3n, quedar\u00e1 bajo su responsabilidad el responder por los posibles da\u00f1os y perjuicios producidos a\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0no podr\u00e1 revender o comercializar de cualquier manera el servicio proporcionado por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0contrat\u00e1ndolo a terceros, ni transfiriendo a terceros los derechos y obligaciones que se derivan del presente contrato.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0no adquiere la propiedad del Software facilitado por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>, siendo en todo caso propiedad de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0y ci\u00f1\u00e9ndose el acuerdo entre\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0y el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0a una licencia de uso no exclusiva, de duraci\u00f3n determinada por el contrato concreto.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0no podr\u00e1 realizar actos de ingenier\u00eda inversa, descompilar o desensamblar los elementos inform\u00e1ticos que constituyen las aplicaciones\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA,<\/span>\u00a0consider\u00e1ndose en tal caso, como un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual propios de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>CONDICIONES DEL SERVICIO.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0siempre aparecen en la mencionada p\u00e1gina Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas por parte del usuario.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar el servicio de Cuenta Gratuita en cualquier momento sin previo aviso, as\u00ed como las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n o cualquier otro documento expuesto en el sitio Web, siendo de aplicaci\u00f3n en tal caso los textos publicados en el sitio Web en el momento de acceso y en su caso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>4.1<strong>\u00a0DISPONIBILIDAD DE APLICACI\u00d3N Y DATOS.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Con el objeto de garantizar el mejor entorno de seguridad f\u00edsica y accesibilidad telem\u00e1tica posible,\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span><strong>\u00a0<\/strong>no mantiene los equipos inform\u00e1ticos que dan soporte a los servicios de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLU<\/span><strong>\u00a0 ERP<\/strong>\u00a0en sus propias instalaciones, sino que trabaja con proveedores de reconocido prestigio y solvencia para el alojamiento de sus equipos y aplicaciones. Mediante la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n, el cliente autoriza expresamente que los datos que \u00e9l mismo introduzca en el sistema inform\u00e1tico\u00a0<strong>de\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0sean alojados en los servidores propios de la misma o en los de la empresa encargada del alojamiento de sus sistemas. Esta empresa puede variar por razones t\u00e9cnicas o de necesidad empresarial, siempre en b\u00fasqueda de la prestaci\u00f3n de un mejor servicio para los usuarios, por lo que el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0autoriza a que llegado el caso se lleve a cabo este cambio de empresa prestadora del servicio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0trabaja con todos los medios t\u00e9cnicos y humanos a su disposici\u00f3n, y en coordinaci\u00f3n con las entidades proveedoras de hosting y conectividad, para mantener las aplicaciones accesibles y operativas en todo momento.\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0garantiza la ejecuci\u00f3n de copias de seguridad diarias sobre los datos almacenados en los sistemas que alojan la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0 ERP<\/strong>. Los datos, incluidos los documentos y ficheros del usuario, est\u00e1n almacenados enteramente en sistemas de bases de datos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>4.2<strong>\u00a0DIMENSIONAMIENTO DE DATOS Y COMUNICACIONES.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>En este momento\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA\u00a0<\/span>establece l\u00edmites al volumen de datos en Tama\u00f1o. Tama\u00f1o de la base de Datos es de 500MB, que el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0puede almacenar en cualquiera de los servicios de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>, y al volumen de datos que puede transferir entre sus instalaciones y dichos servicios durante un periodo determinado.\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0se reserva el derecho de modificar esta condici\u00f3n en cualquier momento, en funci\u00f3n de la evoluci\u00f3n del servicio y buscando siempre una mayor calidad en el uso del servicio para sus usuarios, a la vez que se desarrollan soluciones espec\u00edficas para aquellos usuarios con necesidades especialmente intensas en almacenado o transferencia de datos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>4.3 REGISTRO DE VISITAS.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0comunica al\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0que la navegaci\u00f3n de los usuarios por la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>\u00a0podr\u00e1 ser registrada y analizada con el objetivo de mejorar el servicio y la propia aplicaci\u00f3n. El registro de accesos realizado con este efecto no contendr\u00e1 informaci\u00f3n ni personal ni empresarial referida al\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>, limit\u00e1ndose a datos estad\u00edsticos de acceso a p\u00e1ginas Web de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>4.4<strong>\u00a0PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE\u00a0<\/strong>reconoce que todos los elementos inform\u00e1ticos, programas, p\u00e1ginas Web, modelos de datos, im\u00e1genes, dise\u00f1os, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripci\u00f3n a la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>\u00a0son propiedad de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA\u00a0<\/span>o de terceros titulares de los mismos. El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0se compromete a hacer uso de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0 ERP<\/strong>\u00a0respetando tales derechos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>La contrataci\u00f3n de los servicios de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS <\/span><strong>ERP <\/strong>por el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0no implica en ning\u00fan caso cesi\u00f3n al mismo de derechos por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0en materia de Propiedad Intelectual, Patentes o Marcas.\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA\u00a0<\/span>proh\u00edbe la utilizaci\u00f3n del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga contravenci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuaci\u00f3n as\u00ed como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>, que mantendr\u00e1 en todo caso, indemne a\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bajo ning\u00fan concepto el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0podr\u00e1 revender o comercializar de cualquier manera los servicios de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP <\/strong>contratado a terceros, ni transferir a terceros los derechos y obligaciones que se derivan de este Contrato. El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0no podr\u00e1 realizar actos de ingenier\u00eda inversa, descompilar o desensamblar los elementos inform\u00e1ticos que constituyen las aplicaciones\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>4.5<strong>\u00a0MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los servicios de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>\u00a0incluyen la ejecuci\u00f3n de acciones de mantenimiento correctivo (resoluci\u00f3n de errores software y recuperaci\u00f3n de la integridad de los datos) y de mantenimiento preventivo (monitorizaci\u00f3n de la evoluci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n y sus datos, de la estabilidad del sistema, de la adecuaci\u00f3n del dimensionamiento del sistema). Adicionalmente, los servicios de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>\u00a0incluyen la actualizaci\u00f3n de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS\u00a0<\/span><strong>ERP<\/strong>\u00a0con nuevas y mejoradas funcionalidades en cuanto \u00e9stas est\u00e1n disponibles, a las que el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0tendr\u00e1 acceso mientras el presente Contrato se mantenga vigente.\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA\u00a0<\/span>informar\u00e1 puntualmente al\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0sobre estas actualizaciones. La actualizaci\u00f3n de la plataforma puede provocar indisponibilidad moment\u00e1nea del servicio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li><strong>RESPONSABILIDADES.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0no ser\u00e1 responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y\/o contenidos, as\u00ed como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en aver\u00edas producidas por cat\u00e1strofes naturales o situaciones de fuerza mayor, t\u00e9cnicas o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones inform\u00e1ticas o cualquier otra situaci\u00f3n de fuerza mayor o causa fortuita, as\u00ed como por errores en las redes telem\u00e1ticas de transferencia de datos o ca\u00eddas de los servidores. No obstante\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0garantiza a los\u00a0<strong>CLIENTES<\/strong>\u00a0que tan pronto se tenga conocimiento de cualquier error el departamento t\u00e9cnico comenzar\u00e1 las labores de reparaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Salvo en los casos de culpa grave o dolo, la responsabilidad de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0en relaci\u00f3n con este Contrato estar\u00e1 sujeta a las siguientes limitaciones:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La cantidad total que, por cualquier concepto, puede ser obtenida de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0en relaci\u00f3n con el mal funcionamiento de la plataforma\u00a0<strong><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span>\u00a0ERP <\/strong>o cualquier incumplimiento relativo a este Contrato no exceder\u00e1, en su conjunto, del 50% de las cantidades recibidas por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0durante el mes correspondiente al mal funcionamiento como consecuencia del correspondiente Contrato.<\/li>\n<li>En ning\u00fan caso\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0ser\u00e1 responsable de da\u00f1os o perjuicios, ya sean \u00e9stos consecuencia directa o indirecta del mal funcionamiento de la plataforma\u00a0<strong><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS\u00a0<\/span>ERP<\/strong>\u00a0o de cualquier incumplimiento de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0bajo el correspondiente Contrato de uso, que puedan ser calificados como lucro cesante, p\u00e9rdida de negocios, p\u00e9rdida de datos o reputaci\u00f3n comercial, da\u00f1os indirectos ni de cualesquiera da\u00f1os similares.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0no garantiza la infalibilidad del servicio ni del software que es parte sustancial del mismo, aunque se compromete a adoptar todas las medidas a su alcance para conseguir el sistema m\u00e1s robusto posible a la vez que ofrece las mejores funcionalidades\u00a0<strong>al CLIENTE<\/strong>. El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0se compromete a cumplir con lo establecido en el presente documento, publicado por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0en su sitio Web en el momento de acceso al mismo. El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0se compromete a cumplir con su obligaci\u00f3n de no divulgaci\u00f3n de las claves secretas de acceso a la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>\u00a0de cada uno de sus usuarios declarados. Los usuarios son responsables de mantener sus claves en secreto y de cambiarlas con la frecuencia mensual recomendada. En caso de detectar que varios usuarios utilizan la misma clave de acceso,\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0podr\u00e1 regularizar la situaci\u00f3n considerando que todos los usuarios deber\u00edan haber sido declarados con el mismo perfil y fecha de alta que el usuario utilizado.\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0emitir\u00e1 una factura de regularizaci\u00f3n siguiendo estos criterios.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0se compromete a un nivel de conectividad m\u00ednimo de un 99,9% mensual, y en el caso de que no se cumpla ese m\u00ednimo mensual el cliente ser\u00e1 compensado con una devoluci\u00f3n del 3% del importe abonado ese mes por cada d\u00eda que no haya existido una conectividad m\u00ednima del 99,8%. No se computar\u00e1n como p\u00e9rdidas de conectividad las paradas que hayan sido programadas y notificadas al cliente y que son necesarias para mejorar el rendimiento y las funcionalidades de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\">\n<li><strong>PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI\u00d3N ON LINE.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0se registra en\u00a0<strong>https:\/\/ordenaplus.com\u00a0<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de un formulario que recopila datos de la empresa, y del Representante legal de la empresa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si desea contratar el servicio, el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0deber\u00e1 ingresar a\u00a0<a href=\"http:\/\/www.abacoerp.com\/\">https:\/\/ordenaplus.com\u00a0<\/a>, presionar sobre el bot\u00f3n del Men\u00fa Horizontal \u201cRegistro\u201d,\u00a0 y completar el procedimiento de contrataci\u00f3n online.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0confirmar\u00e1 documentalmente la contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico con un enlace de confirmaci\u00f3n a la cuenta proporcionada por el cliente en el registro y mediante la confirmaci\u00f3n por parte del\u00a0<strong>USUARIO<\/strong>\u00a0de la apertura de la cuenta al seguir el mencionado enlace.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Asimismo,\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0archivar\u00e1 los documentos electr\u00f3nicos por medio de los cuales procede a la formalizaci\u00f3n de los contratos electr\u00f3nicos, si bien \u00e9stos no ser\u00e1n accesibles al\u00a0<strong>USUARIO<\/strong>. Tras la adquisici\u00f3n del producto se har\u00e1 llegar la correspondiente factura de compra al cliente de acuerdo a los requisitos de facturaci\u00f3n de la ley Colombiana.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El cliente acepta recibir factura electr\u00f3nica debidamente expedida si esa fuera la opci\u00f3n considerada por la empresa para la expedici\u00f3n y env\u00edo de dicha factura.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\">\n<li><strong>VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACI\u00d3N.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ambas partes declaran expresamente que la aceptaci\u00f3n de la oferta de servicio de\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>\u00a0por el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0se lleva a cabo a trav\u00e9s del seguimiento del procedimiento de contrataci\u00f3n descrito en el apartado 6.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>La contrataci\u00f3n Online quedar\u00e1 perfeccionada desde la fecha en que el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0confirme los datos en el proceso de contrataci\u00f3n descrito en el punto 6.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"8\">\n<li><strong>PRECIOS.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Por Empresa o Sucursal,\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP <\/strong>Completo para un m\u00e1ximo de 3 usuarios, 3 bodegas y un punto de Venta por un valor de\u00a0\u00a0<strong>15 EUR<\/strong>\u00a0al\u00a0<strong>mes.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bodega Adicional: $ 5 EUR Mensuales.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Punto de venta Adicional: $ 15 EUR Mensuales.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Usuario Adicional: $ 5 EUR Mensuales.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>La Tarifa del\u00a0<strong>Soporte T\u00e9cnico<\/strong>\u00a0<strong>Presencial\u00a0<\/strong>es\u00a0<strong>35 EUR\/HORA.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Software adicional, que el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0solicite, ser\u00e1n negociados y establecidos con un acuerdo por ambas partes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los precios no incluyen impuestos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"9\">\n<li><strong>RECLAMACIONES Y ANULACIONES.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para cualquier tipo de consulta referente a los servicio de la plataforma\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS<\/span><strong>\u00a0ERP<\/strong>, el\u00a0<strong>CLIENTE<\/strong>\u00a0dispone del tel\u00e9fono de cabecera\u00a0<strong>de\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA\u00a0<\/span>disponible desde las 7AM hasta las 8PM los d\u00edas Lunes, Martes, Mi\u00e9rcoles, Jueves, Viernes, para el d\u00eda s\u00e1bado el horario ser\u00e1 de 9AM\u00a0 hasta las 6PM y los d\u00edas Domingos y Festivos no habr\u00e1 servicio T\u00e9cnico.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tel\u00e9fono de consultas servicio: (+34)\u00a0 624 915 097. Adicionalmente se dispone del siguiente buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico para dudas con relaci\u00f3n al servicio suministrado:\u00a0<a href=\"mailto:comercial@abacoerp.com\"><strong>comercial@ordenaplus.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"10\">\n<li><strong>NULIDAD PARCIAL.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inv\u00e1lida, ello no afectar\u00e1 a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"11\">\n<li><strong>RESOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para toda cuesti\u00f3n litigiosa o que incumba al Sitio Web o en su caso el servicio prestado por\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislaci\u00f3n Colombiana, siendo competentes para la resoluci\u00f3n de todos los conflictos derivados o relacionados los Juzgados y Tribunales de Madrid (Espa\u00f1a) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherida en el momento de la controversia\u00a0<span style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 600;\">ORDENAPLUS LTDA<\/span>. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n\u00a0<strong>comercial@ordenaplus.com.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>No obstante lo anterior, las Partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre ellas en la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de este Contrato, con car\u00e1cter previo a la iniciaci\u00f3n de procedimientos judiciales, de forma que en todo caso dicho intento de resoluci\u00f3n de controversias quede constancia fehacientemente.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 El presente documento contiene la regulaci\u00f3n general de los servicios prestados por\u00a0ORDENAPLUS LTDA\u00a0a trav\u00e9s de la plataforma\u00a0https:\/\/www.program.ordenaplus.com\u00a0\u00a0constituyendo el marco jur\u00eddico que desarrolla la presente relaci\u00f3n contractual de compra-venta. Los servicios ofrecidos por\u00a0https:\/\/www.program.ordenaplus.com\u00a0\u00a0\u00a0podr\u00e1n ser contratados en castellano por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento disponible en todo momento en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":917,"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ordenaplus.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}